Kemampuan baru memungkinkan penjangkauan yang lebih cepat dan lebih efisien untuk manajer perawatan rencana kesehatan untuk membantu anggota mengendalikan kesehatan mereka dan mengurangi biaya hilir
Newark, NJ, 23 April 2025 / Prnewswire/ – – Webmd IgniteMitra pertumbuhan layanan penuh terkemuka untuk organisasi di industri perawatan kesehatan, hari ini mengumumkan peningkatan kepada Coach®, solusi manajemen perawatan industri terkemuka untuk rencana kesehatan.
Coach adalah platform keterlibatan kesehatan digital yang komprehensif yang memberdayakan rencana kesehatan untuk mendorong keterlibatan dan interaksi anggota yang berkelanjutan. Dengan memanfaatkan perpustakaan sumber daya pendidikan yang luas, teknik perubahan perilaku, alat pengembangan kampanye yang canggih dan analitik mendalam, pelatih membantu organisasi memberikan kampanye kesehatan yang ditargetkan, mendukung manajemen penyakit kronis dan meningkatkan keterlibatan anggota pada skala.
Peningkatan baru ini mengintegrasikan teknologi pesan teks SMS yang terbukti yang dirancang untuk mengurangi biaya operasional dan meningkatkan hasil kesehatan dengan memberikan manajer perawatan dengan alat komunikasi yang sangat efektif dan real-time di saluran pilihan anggota. Ini juga mencakup fitur kampanye populasi yang inovatif yang memungkinkan organisasi untuk memberikan pendidikan kesehatan yang ditargetkan dan otomatis pada skala, mendukung inisiatif kesehatan populasi melalui penjangkauan yang dijadwalkan dan pelacakan keterlibatan real-time.
“Anggota saat ini mengharapkan pengalaman yang mulus, mobile-first, dan rencana kesehatan membutuhkan alat yang memenuhi harapan itu saat mendorong hasil nyata,” kata Veronica ShortWakil Presiden Manajemen Produk, Kelompok Solusi Kesehatan di WebMD Ignite. “Dengan kemampuan SMS pelatih yang ditingkatkan, manajer perawatan dapat terhubung dengan anggota pada saat -saat yang penting – dengan cepat, efektif dan dalam skala. Inovasi ini membantu rencana memodernisasi penjangkauan mereka, meningkatkan keterlibatan, dan pada akhirnya mendukung kesehatan yang lebih baik di seluruh populasi yang mereka layani.”
Memberikan pendidikan kesehatan yang relevan tepat waktu melalui saluran pilihan mereka memberi anggota akses langsung ke informasi yang mereka butuhkan saat mereka sangat membutuhkannya. Pelatih menginspirasi perilaku sehat yang mempromosikan kepatuhan obat yang lebih tinggi, peningkatan tingkat kunjungan rawat jalan dan peningkatan partisipasi perawatan preventif. Ini juga dapat membantu mengurangi intervensi yang mahal dengan menurunkan rawat inap, penerimaan kembali dan kunjungan gawat darurat.
Dengan 99% pesan teks dibuka dan 90% dibaca Dalam tiga menit, pesan teks merupakan peluang yang tak tertandingi untuk rencana kesehatan untuk terhubung dengan anggota dengan cepat dan efektif, seringkali mengungguli metode penjangkauan tradisional seperti panggilan telepon dan surat cetak. Dengan mengintegrasikan SMS langsung ke dalam pelatih, WebMD menyala memberdayakan tim manajemen perawatan rencana kesehatan untuk mengalahkan tujuan keterlibatan, meningkatkan kepatuhan pengobatan dan mengurangi biaya klaim hilir-semuanya sambil membuat penjangkauan lebih efisien dan dapat diskalakan.
Kemampuan pelatih baru adalah sederhana, fleksibel, dan sangat dapat dikonfigurasi untuk memenuhi kebutuhan dan nuansa unik dari setiap rencana kesehatan dan berbagai populasi anggota mereka, termasuk:
- Jangkauan waktu nyata: Pemberitahuan push memastikan pesan segera terlihat, menjaga pendidikan kesehatan dan motivasi teratas.
- Branding Kustom: Templat teks dapat disesuaikan untuk mencerminkan merek dan pesan masing -masing rencana kesehatan.
- Kenyamanan anggota: Memberikan informasi yang ringkas dan dapat ditindaklanjuti langsung ke perangkat seluler anggota.
- Integrasi alur kerja yang mulus: Manajer perawatan dapat memilih, mengirim dan melacak pendidikan berbasis teks di dalam pelatih, termasuk manajemen opt-in dan opt-out.
Fitur kampanye di seluruh populasi sangat kuat karena memungkinkan rencana kesehatan untuk melibatkan anggota dalam skala, mendorong inisiatif kesehatan populasi proaktif melalui penjangkauan digital yang ditargetkan. Dapat digunakan oleh tim rencana kesehatan klinis dan administrasi, itu juga dapat dipersonalisasi untuk mengirim pendidikan kesehatan ke kelompok-kelompok tertentu, mengingatkan anggota tertentu untuk menjadwalkan pemutaran rutin atau anggota geo-target dengan pesan khusus berdasarkan peristiwa kesehatan spesifik yang terjadi di komunitas lokal mereka. Tim juga dapat dengan mudah mengunggah daftar anggota, mengotomatiskan pesan dan menjadwalkan konten pendidikan dari waktu ke waktu. Semua fitur baru juga didukung oleh analitik terkemuka di industri yang membantu pengguna melacak metrik keterlibatan utama seperti tingkat pengiriman, tarif terbuka dan tingkat penyelesaian.
WebMD Ignite bekerja dengan lebih dari setengah dari 20 rencana kesehatan teratas di AS dan terus memimpin industri dalam mengubah manajemen perawatan dengan solusi inovatif dan scalable yang memberikan nilai terukur. Pelatih melengkapi perusahaan Rangkaian penuh layanan dan solusi untuk rencana kesehatan yang mendukung tim klinis dan pemasaran rencana kesehatan.
Tentang webmd ignite
WebMD Ignite, sebuah divisi merek WebMD dan Internet, adalah mitra pertumbuhan utama untuk organisasi kesehatan. Sebagai pakar industri, kami memberdayakan wawasan pengambilan keputusan di seluruh perjalanan kesehatan dengan mengintegrasikan teknologi kepemilikan kami, jangkauan tak tertandingi, penargetan strategis, kecerdasan bisnis, dan sumber daya pendidikan yang luas. Solusi kami dibangun khusus untuk menyelesaikan tantangan industri perawatan kesehatan untuk meningkatkan akuisisi, membangun loyalitas, dan menyalakan tindakan yang mengoptimalkan hasil kesehatan dan efisiensi operasional.
Tentang WebMD Health Corp.
WebMD, perusahaan merek internet, adalah jantung dari revolusi kesehatan digital yang mengubah pengalaman perawatan kesehatan bagi konsumen, pasien, profesional perawatan kesehatan, pengusaha, rencana kesehatan, dan sistem kesehatan. Melalui portal online dan swasta, platform seluler, dan publikasi yang berfokus pada kesehatan, WebMD memberikan konten terdepan dan layanan digital yang memungkinkan dan meningkatkan pengambilan keputusan, mendukung dan memotivasi tindakan kesehatan, merampingkan dan menyederhanakan perjalanan perawatan kesehatan, dan meningkatkan perawatan pasien.
Jaringan Kesehatan WebMD meliputi kesehatan WebMD, Medscape, WebMD Ignite (meliputi Krames, The Wellness Network, dan Mercury Healthcare), Jobson Healthcare Information, Mediquality, Frontline, Vitals Consumer Services, Aptus Health, Pulsepoint, Medicinenet, EmedicineHealth, RXLIST, onhealth, onhealth, Onhealth, Onhealth, Onhealth, Onhealth, Onhealth, Onhealth, Onhealth. WebMD®, Medscape®, CME Circle®, Medpulse®, Emedicine®, Medicinenet®, TheHeart.org® dan RXList® adalah salah satu merek dagang WebMD Health Corp. atau anak perusahaannya.
Sumber WebMD Ignite
