Albert W. Wu, MD, MPH, adalah pelopor dalam keselamatan pasien, peningkatan kualitas, dan penelitian layanan kesehatan. Sebagai Profesor Fred dan Juliet Soper di Departemen Kebijakan dan Manajemen KesehatanPekerjaan Wu mencakup disiplin dan benua. Namun di jantung usahanya adalah kepercayaan yang mendalam dalam memanusiakan perawatan kesehatan – dengan meningkatkan suara pasien, mendukung pekerja perawatan kesehatan, dan memenuhi kebutuhan masyarakat di luar dinding rumah sakit.
Wu telah lama diakui karena karyanya mengintegrasikan hasil yang dilaporkan pasien (pro) ke dalam sistem klinis, mengembangkan beberapa alat paling awal untuk menangkap bagaimana perasaan dan fungsi pasien karena perawatan. Namun, pengaruhnya mencapai jauh melampaui klinik atau laboratorium penelitian. “Kesehatan masyarakat tidak dapat dipisahkan dari pengalaman hidup pasien, dan keluarga dan pengasuh mereka. Ini bukan hanya tentang sistem; ini tentang cerita,” kata Wu.
Dari sistem kesehatan global ke jaringan lokal
Pekerjaan awal Wu berfokus pada kesehatan global dan uji klinis untuk perawatan HIV/AIDS, tetapi dalam beberapa tahun terakhir, ia telah menerapkan keahliannya untuk mengubah sistem kesehatan yang lebih dekat ke rumah. Sebagai profesor HPM, ia adalah bagian dari departemen yang dikenal karena menjembatani penelitian yang ketat dan dampak dunia nyata yang nyata.
Dalam hpm, Wu mengarahkan Pusat Penelitian Layanan Kesehatan dan Hasil (Chsor), di mana ia membimbing puluhan mahasiswa pascasarjana, dokter, dan sarjana kesehatan masyarakat. Bersama -sama, mereka mengeksplorasi bagaimana layanan perawatan kesehatan disampaikan, diukur, dan ditingkatkan – seringkali menggunakan pro, data administrasi, dan ilmu implementasi.
Salah satu kontribusinya yang paling berpengaruh pada bidang ilmu keselamatan adalah konseptualisasi “korban kedua” – sebuah istilah yang ia perkenalkan pada tahun 2000 untuk menggambarkan dampak emosional dari kesalahan medis pada penyedia layanan kesehatan. Karya ini menciptakan Ketahanan dalam peristiwa stres Program (Rise) di Johns Hopkins Medicine, model dukungan sebaya yang sekarang direplikasi di seluruh dunia. Namun, bagi Wu, pengasuh pendukung hanyalah satu sisi dari persamaan. Memastikan bahwa pasien dan masyarakat memiliki akses ke perawatan yang adil dan terkoordinasi juga sangat penting.
Menghubungkan Perawatan Kesehatan dan Layanan Kemanusiaan
Pada 2013, Wu didirikan Baltimore ConnectJaringan nirlaba yang menghubungkan organisasi berbasis masyarakat dan lembaga klinis untuk menumbuhkan koordinasi layanan kesehatan dan sosial yang lebih baik di Baltimore City. Sekarang melayani sebagai presidennya, Wu membayangkan inisiatif ini sebagai jembatan yang membantu penduduk mengakses perawatan medis dan layanan kritis seperti dukungan perumahan, akses makanan, sumber daya kesehatan mental, dan transportasi.
“Orang tidak tinggal di rumah sakit,” kata Wu. “Kesehatan mereka dibentuk oleh lingkungan mereka, keluarga, pekerjaan, kemampuan untuk mendapatkan tumpangan ke dokter atau memahami dokumen pemulangan mereka.”
Jaringan Baltimore Connect menyatukan lebih dari 30 organisasi dan lembaga masyarakat, menciptakan sistem rujukan bersama dan jalur informasi. Selama pandemi COVID-19, jaringan ini sangat penting dalam menyebarkan topeng, makanan, dan informasi kesehatan ke komunitas yang rentan-seringkali lebih cepat daripada yang dapat ditanggapi oleh sistem pemerintah atau rumah sakit. Model ini telah dipuji karena kelincahan dan kepercayaan komunitas yang mendalam.
Karya ini mencerminkan visi Wu yang lebih luas untuk sistem perawatan kesehatan yang tidak hanya didorong oleh data tetapi didorong oleh belas kasih. Dia telah memperjuangkan teknologi informasi kesehatan untuk mengintegrasikan sumber daya masyarakat secara langsung ke dalam catatan medis elektronik, memungkinkan penyedia untuk merujuk pasien ke layanan sosial semudah yang mereka lakukan kepada spesialis.
“Kami memiliki alat untuk membangun sistem kesehatan yang benar -benar terhubung,” kata Wu. “Tetapi kita juga perlu menghargai pengetahuan masyarakat, mitra masyarakat, dan pengalaman hidup seperti keahlian klinis.”
Visi untuk Masa Depan Kesehatan Masyarakat
Di Hopkins, Wu membentuk generasi pemimpin berikutnya dalam kebijakan kesehatan, penelitian hasil, dan desain sistem. Dia telah bertugas di berbagai panel nasional, termasuk dengan Agen untuk Penelitian dan Kualitas Kesehatan (AHRQ), dan terus mempengaruhi wacana keselamatan pasien secara global.
Dia baru -baru ini dianugerahi 2023 Martin Luther King Jr. Award untuk Layanan Komunitas oleh universitas, mengakui dedikasinya yang sudah lama ada untuk ekuitas dan kolaborasi komunitas. Dia juga menerima John M. Eisenberg Excellence in Mentorship Award Dari AHRQ, sebuah bukti selama puluhan tahun melatih para sarjana kesehatan masyarakat.
Ke depan, Wu melihat peluang untuk memperluas integrasi pro dan penentu sosial ke dalam pelacakan kesehatan populasi dan perawatan klinis. Dia menganjurkan investasi dalam dukungan kesehatan mental untuk petugas perawatan kesehatan, memperluas penggunaan petugas kesehatan masyarakat, dan ukuran hasil yang berpusat pada pasien yang mencerminkan beragam populasi.
Di persimpangan sistem dan cerita, Albert Wu telah menciptakan model kesehatan masyarakat yang mendengarkan – kepada pasien yang berjuang dengan rasa sakit kronis, perawat mengatasi burnout, dan pemimpin masyarakat berusaha untuk menyimpan dapur makanan. Kariernya mengingatkan kita bahwa perhatian bukan hanya ilmu pengetahuan – itu adalah tindakan koneksi.
