Raksasa teknologi belum mengkonfirmasi masalah ini tetapi telah menawarkan bantuan kepada orang -orang yang terkena dampak
Mengemudi pengguna Google telah dibawa ke media sosial untuk mengekspresikan frustrasi mereka dengan perangkat Chromecast mereka, mengutip pemadaman yang meluas. Detektor Down Monitoring Down telah mengindikasikan masuknya laporan pemadaman.
Seorang pengguna yang kesal diposting secara online: “Selamat kepada @MadebyGoogle yang telah berhasil membunuh Chromecast semua orang pada pukul 6 sore pada hari Minggu malam.”
Individu yang kesal lainnya berbagi kekesalan mereka, dengan mengatakan: “Google Chromecast tiba -tiba berhenti bekerja … dengan cepat melihat apakah orang lain memiliki masalah yang sama dan mereka. Jelas semua pemecahan masalah dasar. Apa yang memberi? @Madebygoogle @google #chromecast #googlechromecast.”
Komentator ketiga menyarankan kemungkinan perubahan oleh perusahaan teknologi, dengan mengatakan: “Sepertinya @google baik memiliki beberapa fungsi yang rusak, atau mereka membunuh dukungan audio Chromecast tanpa pengumuman. @Madebygoogle.”
Sementara Google belum secara resmi mengakui pemadaman, itu telah secara aktif menawarkan bantuan sebagai tanggapan terhadap keluhan individu melalui saluran media sosial. Frustrasi sangat jelas di antara pengguna karena kurangnya komunikasi yang menonjol dari raksasa teknologi.
Seorang individu yang tidak puas menyiarkan keluhan mereka secara online, bertanya: “Bisakah Google benar -benar mengeluarkan pernyataan tentang pemadaman Chromecast?
“Mereka terus membalas tweet yang meminta mereka mengeluh kepada mereka, tetapi butuh dua menit untuk melihat semua orang mengalami masalah, tidak bisakah Anda memberi tahu pelanggan Anda bahwa Anda mencoba memperbaiki masalah ini?”
Tukar menyoroti ekspektasi yang meningkat untuk layanan pelanggan di era komunikasi digital instan. Judul Saudari Kami, Cermintelah mendekati raksasa teknologi untuk memberikan komentar.
Insiden ini datang di tengah berita bahwa Google bermaksud untuk menghapus perangkat media streaming Chromecast -nya yang mendukung streamer TV Google yang lebih baru.
Dalam sebuah posting blog, Google mengatakan: “Waktunya kini telah tiba untuk mengembangkan kategori perangkat streaming TV pintar – prima untuk area baru AI, hiburan dan rumah pintar. Dengan ini, tidak ada perubahan pada kebijakan dukungan kami untuk perangkat Chromecast yang ada, dengan perangkat lunak yang berkelanjutan dan pembaruan keamanan untuk perangkat terbaru.”
Google membanggakan bahwa produk terbaru mereka “menyatukan semua yang ingin ditonton oleh pecinta TV di satu tempat yang mudah ditemukan di semua layanan streaming mereka.”
