SKekurangan Media Sasial menjadi lebih jelas dari sebelumnya. Sebagian besar platform telah dirancang untuk memaksimalkan keterlibatan pengguna sebagai cara menghasilkan pendapatan iklan – model yang mengeksploitasi impuls terburuk kami, bermanfaat Konten sensasional dan provokatif sambil menciptakan pembagian dan polarisasi, dan membuat banyak perasaan cemas dan terisolasi dalam prosesnya.
Tapi hal -hal tidak harus seperti ini. A baru kertas Dirilis hari ini oleh pemikir publik terkemuka, berjudul “Media Prososial,” memberikan visi inovatif tentang bagaimana penyakit -penyakit ini dapat diatasi dengan mendesain ulang media sosial untuk memperkuat apa yang salah satu penulisnya, panggilan digital terkenal dan mantan menteri urusan digital Audrey Tang, Taiwan, Audrey Tang, Calls “Jaringan Penghubung atau Otot Sipil Masyarakat.” Dia dan kolaboratornya – termasuk ekonom dan peneliti Microsoft Glen Weyl dan direktur eksekutif proyek intelijen kolektif Divya Siddarth – Outline rencana berani yang dapat mendorong koherensi di dalam dan di seluruh masyarakat, menciptakan makna kolektif dan memperkuat kesehatan demokratis. Para penulis, yang juga termasuk para peneliti dari Kings College London, University of Groningen, dan Vanderbilt University, mengatakan itu adalah masa depan yang layak untuk dikemudikan, dan mereka dalam percakapan dengan platform termasuk Bluesky untuk menerapkan rekomendasi mereka.
Konteks reklamasi
Masalah mendasar dengan platform saat ini – apa yang oleh penulis disebut “media antisosial” – adalah bahwa sementara mereka memiliki akses dan untung dari informasi terperinci tentang pengguna mereka, perilaku mereka, dan komunitas di mana mereka ada, pengguna sendiri memiliki informasi yang jauh lebih sedikit. Akibatnya, orang tidak dapat mengetahui apakah konten yang mereka lihat disahkan secara luas atau hanya populer di dalam komunitas sempit mereka. Ini sering menciptakan rasa “konsensus palsu”Di mana pengguna berpikir keyakinan mereka jauh lebih utama daripada mereka, dan membuat orang rentan terhadap serangan oleh aktor yang berpotensi jahat yang ingin memperburuk divisi untuk tujuan mereka sendiri. Cambridge Analytica, sebuah perusahaan konsultan politik, menjadi contoh terkenal dari potensi penyalahgunaan data tersebut ketika perusahaan menggunakan data Facebook yang diperoleh secara tidak benar untuk profil pemilih secara psikologis untuk kampanye pemilihan.
Solusinya, para penulis berpendapat, adalah untuk secara eksplisit memberi label konten untuk menunjukkan dari komunitas apa yang berasal, dan seberapa kuatnya diyakini di dalam dan di seluruh komunitas yang berbeda. “Kita perlu mengekspos informasi itu kembali ke masyarakat,” kata Tang.
Baca selengkapnya: Di dalam rencana Audrey Tang untuk menyelaraskan teknologi dengan demokrasi
Misalnya, sebuah posting tentang politik AS dapat dipercaya secara luas dalam satu subkubmunitas, tetapi memecah belah di antara subkomunitas lainnya. Label yang melekat pada posting, yang akan berbeda untuk setiap pengguna tergantung pada afiliasi komunitas pribadi mereka, akan menunjukkan apakah pos itu konsensus atau kontroversial, dan memungkinkan pengguna untuk melangkah lebih dalam dengan mengikuti tautan yang menunjukkan apa yang dikatakan komunitas lain. Tepatnya bagaimana ini terlihat dalam hal antarmuka pengguna akan tergantung pada platform. Sementara penulis berhenti dari spesifikasi teknis penuh, mereka memberikan detail yang cukup untuk seorang insinyur platform untuk menggambar dan beradaptasi untuk platform spesifik mereka.
Weyl menjelaskan tujuannya adalah untuk menciptakan transparansi tentang apa struktur sosial yang berpartisipasi orang, dan tentang bagaimana “algoritma mendorong mereka ke arah, sehingga mereka memiliki hak pilihan untuk bergerak ke arah yang berbeda, jika mereka memilih.” Dia dan rekan penulisnya memanfaatkan standar abadi Tekan kebebasan dan tanggung jawab untuk membedakan antara konten “menjembatani”, yang menyoroti bidang -bidang kesepakatan di seluruh masyarakat, dan konten “menyeimbangkan”, yang memunculkan perspektif yang berbeda, termasuk yang mewakili divisi dalam suatu komunitas, atau sudut pandang yang kurang terwakili.
Model Bisnis Baru
Desain ulang yang diusulkan juga membutuhkan model bisnis baru. “Seseorang akan membayar tagihan dan membentuk wacana – pertanyaannya adalah siapa, atau apa?” kata Weyl. Dalam model penulis, wacana akan dibentuk di tingkat komunitas. Pengguna dapat membayar untuk meningkatkan konten menjembatani dan menyeimbangkan, meningkatkan peringkatnya (dan dengan demikian berapa banyak orang yang melihatnya) dalam komunitas mereka. Apa yang tidak bisa mereka lakukan, Weyl menjelaskan, adalah membayar untuk mengangkat konten yang hanya memecah belah. Algoritma ini menegakkan saldo: pembayaran untuk meningkatkan konten yang populer dengan satu kelompok akan secara bersamaan memunculkan konten pengambilalihan dari perspektif lain. “Ini seperti langganan koran atau majalah di dunia lama,” kata Weyl. “Anda tidak perlu melihat apa pun yang tidak ingin Anda lihat. Tetapi jika Anda ingin menjadi bagian dari komunitas yang lebih luas, maka Anda akan terkena konten yang lebih luas. “
Hal ini dapat menyebabkan masyarakat banyak orang tidak setuju – seperti supremasi kulit putih – yang memiliki pemahaman yang lebih baik tentang apa yang diyakini anggota mereka dan di mana mereka mungkin tidak setuju, menciptakan kesamaan, kata Weyl. Dia berpendapat bahwa ini “masuk akal dan bahkan diinginkan,” karena menghasilkan kejelasan tentang keyakinan komunitas, kontroversi internal, dan batasan “memberikan pemahaman masyarakat lainnya tentang di mana mereka berada.”
Dalam beberapa kasus, sebuah komunitas dapat didefinisikan secara eksplisit, seperti bagaimana LinkedIn menghubungkan orang melalui afiliasi organisasi. Pada orang lain, komunitas dapat diukir secara algoritma, meninggalkan pengguna untuk menyebutkan dan mendefinisikannya. “Koherensi komunitas sebenarnya adalah kebaikan yang sama, dan banyak orang bersedia membayar untuk itu,” kata Tang, dengan alasan bahwa individu menghargai konten yang menciptakan momen -momen bersama yang sama dari jenis yang disebabkan oleh permainan olahraga, konser langsung, atau iklan superbowl. Pada waktu di mana orang memiliki identitas multifaset yang kompleks yang mungkin dalam ketegangan, koherensi ini bisa sangat berharga, kata Tang. “Sisi spiritual saya, sisi profesional saya – jika mereka mencabik -cabik saya, saya bersedia membayar untuk mensponsori konten yang menyatukan mereka.”
Periklanan masih memiliki tempat dalam model ini: Pengiklan dapat membayar untuk menargetkan komunitas, daripada individu, sekali lagi meniru pengalaman menonton kolektif yang disediakan oleh Live TV, dan memungkinkan merek untuk mendefinisikan diri mereka kepada masyarakat dengan cara iklan yang dipersonalisasi tidak mengizinkan.
Instantiating Visi Besar
Ada insentif keuangan dan sosial untuk platform untuk mengadopsi fitur rasa ini, dan beberapa contoh sudah ada. Platform X (sebelumnya Twitter) memiliki fitur “Catatan Komunitas”, misalnya, yang memungkinkan pengguna tertentu untuk meninggalkan catatan pada konten yang menurut mereka bisa menyesatkan, keakuratan yang dapat dipilih oleh pengguna lain. Hanya catatan yang menerima upvotes dari serangkaian pengguna yang beragam secara politis ditampilkan secara jelas tetapi Weyl berpendapat bahwa perusahaan platform termotivasi oleh lebih dari sekadar laba mereka. “Apa yang benar -benar memengaruhi perusahaan -perusahaan ini bukanlah dolar dan sen, seperti apa yang mereka pikirkan akan terjadi di masa depan, dan apa yang harus mereka lakukan untuk mendapatkannya,” katanya. Semakin banyak platform sosial yang di -tweak ke arah ini, semakin banyak platform lain yang mungkin juga diinginkan.
Solusi potensial ini datang pada saat transisi untuk perusahaan media sosial. Dengan Meta baru-baru ini mengakhiri program periksa fakta dan merombak kebijakan moderasi kontennya-termasuk dilaporkan pindah untuk mengadopsi fitur seperti catatan masyarakat-posisi kepemilikan genting Tiktok, dan kontrol Elon Musk atas platform X, fondasi tempat media sosial muncul muncul untuk bergeser. Para penulis berpendapat bahwa platform harus bereksperimen dengan membangun komunitas ke dalam desain mereka: platform produktivitas seperti LinkedIn dapat berupaya meningkatkan konten menjembatani dan menyeimbangkan untuk meningkatkan produktivitas; Platform seperti X, di mana ada lebih banyak wacana politik, dapat bereksperimen dengan berbagai cara untuk menampilkan afiliasi masyarakat; dan platform budaya seperti Tiktok dapat menguji coba fitur yang memungkinkan pengguna membuat keanggotaan masyarakat mereka. Project Liberty Institute, di mana Tang adalah rekan senior, berinvestasi dalam ekosistem pesaing X pesaing untuk memperkuat perlindungan kebebasan berbicara.
Meskipun tidak jelas unsur -unsur apa dari visi penulis yang dapat diambil oleh platform, tujuan mereka ambisius: untuk mendesain ulang platform untuk menumbuhkan kohesi komunitas, memungkinkan mereka untuk akhirnya memenuhi janji mereka untuk menciptakan koneksi yang tulus, daripada divisi lebih lanjut.
