Memanfaatkan wawasan waktu nyata
Strategi data pembayar perlu dibangun untuk berkembang, karena kebutuhan kesehatan anggota-secara individu dan populasi-berubah seiring waktu. Akses ke sumber data terbaru yang tersedia dapat sangat penting untuk dapat disesuaikan, apakah itu bermitra dengan penyedia untuk pertukaran data klinis reguler atau mengintegrasikan sumber daya berbasis bukti yang terus diperbarui.
Untuk manajer perawatan, mengakses data anggota real-time memungkinkan intervensi yang lebih tepat waktu, yang mana para ahli mengamatiDapat membantu menutup celah perawatan dan berarti perbedaan antara perawatan untuk kondisi yang dapat dikelola dan rawat inap yang mahal.
Akses data instan dan bukti saat ini juga memungkinkan tim manajemen perawatan untuk:
- Lebih proaktif dalam mengidentifikasi pasien yang berisiko.
- Tingkatkan koordinasi perawatan dan kolaborasi dengan mitra layanan.
- Meningkatkan manajemen kesehatan populasi dan intervensi target dan keterlibatan pasien berdasarkan tren yang muncul.
- Membantu mengurangi penerimaan kembali di rumah sakit.
Tetap terkini dengan wawasan anggota real-time juga dapat membantu manajemen perawatan mengejar perawatan berbasis nilai, yang penting untuk telah memperbarui informasi-berpotensi dikumpulkan oleh penyedia di check-in pasien-pada SDOH yang relevan yang mungkin memengaruhi akses anggota ke perawatan. Berevolusi data tentang preferensi komunikasi dapat mempengaruhi jika informasi menjangkau anggota sama sekali dan membantu manajemen perawatan mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana melibatkan populasi berisiko dengan peluang keberhasilan yang lebih baik.
Mengintegrasikan dukungan keputusan berbasis bukti dalam perencanaan
Menurut kelompok fokus Deloitte, 80% pasien yang kehilangan kepercayaan pada organisasi perawatan kesehatan tertentu mengatakan tidak ada yang bisa dilakukan penyedia untuk mendapatkannya kembali.
Karena mereka bekerja erat dengan pasien berisiko tinggi dan berkebutuhan tinggi yang paling mungkin mendapat manfaat dari pengalaman perawatan yang dipersonalisasi, tim manajemen perawatan diposisikan secara unik untuk membangun, memelihara, dan mengolah kepercayaan dan kesetiaan di antara anggota rencana kesehatan. Ketika koneksi ini dibuat, itu bisa restoratif dan transformatif.
Dukungan keputusan berbasis bukti membantu tim manajemen perawatan mengembangkan pengalaman anggota yang dipersonalisasi yang meningkatkan kepatuhan, membangun kepercayaan dan kepuasan yang lebih besar, dan meningkatkan kesetaraan dan aksesibilitas kesehatan. Alat dan materi pendidikan yang didasarkan pada bukti tepercaya yang selaras dengan apa yang didengar anggota dari penyedia membantu mereka menjadi pemangku kepentingan yang lebih terinformasi dan mitra aktif dalam meningkatkan kesehatan mereka dan mendukung hasil yang optimal.
Tim manajemen perawatan pembayar dapat membangun keterlibatan anggota berbasis bukti dan rencana pendidikan menggunakan materi yang dimulai dari perspektif motivasi anggota. Segmentasi anggota berdasarkan Faktor psikografis akan membantu tim mengidentifikasi dan menargetkan upaya pendidikan, fokus pada pasien yang akan mendapat manfaat paling besar dari informasi medis berbasis bukti. Ini juga dapat membantu mengidentifikasi mereka yang berada di titik belok dalam perjalanan kesehatan mereka di mana jenis intervensi ini dapat menjadi yang paling membantu dalam meningkatkan hasil dan pengalaman.
