Jika Anda mengalami kesulitan menonton dan merekam beberapa saluran TV, Anda pasti tidak sendirian. Tampaknya sejumlah pengguna Freeview di Inggris tiba-tiba mengalami “masalah serius” dengan set-top box mereka, yang memengaruhi kemampuan mereka untuk melihat layanan seperti ITV2, More 4, ITV +1, dan Film 4.
Gremlin memengaruhi mereka yang menggunakan kotak Aura populer dari Humax, dengan forum online Penuh dengan penggemar Freeview yang mengatakan hiburan mereka terganggu oleh gambar beku, layar kosong dan tidak ada suara.
“Telah pergi minggu ini dan merekam ITV 4 Snooker,” jelas pengguna Humax Rikki.
“Kembali dan menemukan rekaman layar hitam.”
Pemilik Humax Aura Bob, menjawab dengan mengatakan, “Saya mengalami masalah yang persis sama pada berbagai saluran, gambar datang selama satu atau dua detik, menjadi hitam atau membeku, pemotongan audio masuk dan keluar, sinyal berasal dari pemancar Bilsden!”
Dan Kingsmiller Pengguna Kotak Set-Top, ventilasi, “Ini menjadi masalah serius.
“Semakin banyak dari kita yang melaporkannya ke layanan pelanggan, semakin besar kemungkinan mereka akan mendorong pengembang untuk solusi.”
Berikut semua saluran yang terpengaruh
Saluran 6 – ITV2
Saluran 14 – Film 4
Saluran 15 C4 +1
Saluran 18 – Lainnya 4
Saluran 26 – ITV4
Saluran 28 – ITV Be
Saluran 30 – E4 +1
Saluran 35 – ITV +1
Melihat posting forum, tampaknya masalah dimulai minggu lalu dan masih berlangsung.
Menurut tim di Cordbusters, tidak ada perangkat lain yang terpengaruh, dan itu hanya model Auara yang berkaca -kaca.
“Kami menyadari masalah ini dan kami bekerja keras untuk menyelesaikannya,” kata Humax Cordbusters.
“Pelanggan harus menghubungi tim dukungan Humax secara langsung dengan pertanyaan apa pun dan mereka akan dengan senang hati memberikan bantuan.”
Menanggapi pengguna di halaman forum, perusahaan menambahkan, “Kami mengalami peningkatan volume kontak karena masalah yang mempengaruhi kotak set-top aura, di mana saluran tertentu dapat mengalami masalah penerimaan intermiten. Tim pengembangan kami secara aktif menyelidiki penyebabnya dan bekerja dengan rajin pada resolusi.
“Pada saat ini, tidak ada tindakan lebih lanjut yang diperlukan pada bagian Anda. Setelah perbaikan ada, itu harus diterapkan secara otomatis. Namun, jika Anda memerlukan pembaruan, jangan ragu untuk menjangkau.”
Untuk saat ini, sepertinya tidak ada yang bisa dilakukan pengguna kecuali menunggu perbaikan dirilis.
Kami akan mengawasi bug dan akan memperbarui artikel ini setelah tambalan telah didorong keluar.
