Rumah sakit adalah salah satu tempat kerja paling berbahaya di Amerika Serikat.
Data dari Biro Statistik Tenaga Kerja menunjukkan bahwa layanan perawatan kesehatan dan sosial menyumbang 73% dari insiden kekerasan di tempat kerja yang tidak fatal pada tahun 2021 dan 2022.
Sebagai pekerja garis depan, perawat sering menghadapi perlakuan buruk tertinggi. Dalam survei 2023 oleh National Nurses United, delapan dari 10 perawat mengatakan mereka akan Kekerasan di tempat kerja yang berpengalamanDan sekitar 37% mengatakan mereka mempertimbangkan untuk meninggalkan profesi karena masalah ini.
Chris Paravate, kepala petugas informasi dari Northeast Georgia Health System, mengatakan perawat di sistem itu termasuk di antara mereka yang menghadapi kekerasan di tempat kerja. Jaringan lima rumah sakit di seluruh Timur Laut Georgia menyediakan perawatan lebih dari satu juta orang.
“Perawatan pasien kadang -kadang bisa menantang dan menyebabkan situasi kekerasan,” kata paravate kepada Business Insider. “Insiden ini dapat muncul dalam hitungan detik, jadi sangat penting untuk merespons dengan cepat dan akurat dengan dukungan staf.”
Sementara rumah sakit selalu memiliki prosedur keselamatan, mereka ingin melihat apakah teknologi dapat membuat protokol usang mereka lebih aman. Mereka menguji lencana pelacakan lokasi untuk meningkatkan waktu respons untuk kekerasan di tempat kerja.
Chris Paravate adalah kepala petugas informasi di Northeast Georgia Health System. Atas perkenan Sistem Kesehatan Georgia Timur Laut
Memodernisasi sistem lama
Seperti banyak rumah sakit lainnya, perawat di NGHS sebelumnya mengandalkan tombol panik di stasiun perawat di setiap lantai untuk meminta bantuan dalam situasi yang tidak aman. Ketika mereka tidak dapat mencapai tombol panik, mereka hanya memiliki satu cara untuk menaikkan alarm: berteriak.
“Gagasan meletakkan tombol paksaan di stasiun perawat konyol karena perawat tidak duduk di depan meja,” Rom Eizenberg, kepala pendapatan di Kontakt.ioPerusahaan analisis kesehatan, mengatakan kepada BI.
Perusahaan yang berbasis di New York ini merancang pemegang lencana ID dengan baterai dan tombol tipis di bagian belakang. Alih -alih berlomba ke stasiun perawat atau berteriak minta tolong, perawat di NGHS dapat dengan diam -diam menekan tombol saat mereka membutuhkan bantuan.
Lencana terhubung ke sistem lokasi real-time, jenis teknologi yang melacak lokasi langsung orang atau objek. Ketika tombol pada lencana pengaman ditekan, RTLS melacak lokasi perawat lain di gedung dan mengirimkan peringatan kepada siapa pun yang dekat melalui teks atau speaker overhead. Ini berarti bantuan dapat tiba dengan cepat tanpa perlu memberi tahu semua anggota staf. Tim keamanan juga diperingatkan.
Eizenberg mengatakan idenya adalah membanjiri ruangan dengan petugas kesehatan lainnya secepat mungkin untuk mengubah dinamika daya. “Kami tidak ingin menangkap orang jika kami bisa menghindarinya. Kami ingin mengurangi konflik sebanyak yang kami bisa,” katanya.
Rom Eizenberg adalah Kepala Petugas Pendapatan di Kontakt.io. Atas perkenan TKTK
Satu alat, banyak kegunaan
Paravate mengatakan 10.000 anggota staf mengenakan lencana keselamatan, dan banyak perawat melaporkan merasa lebih aman sebagai hasilnya.
Sejak menerapkan lencana keselamatan, NGHS telah menemukan cara lain untuk menggunakan pelacakan lokasi di seluruh rumah sakitnya.
Misalnya, seorang perawat dapat ditugaskan untuk mengunjungi sejumlah pasien yang ditetapkan setiap jam untuk melakukan inspeksi rutin. Sebelumnya, perawat harus masuk ke komputer dan mendaftarkan inspeksi sebagai lengkap. Tugas tingkat rendah ini membutuhkan waktu yang berharga. Faktanya, dalam survei oleh Google Cloud dan Harris Polling tahun lalu, dokter melaporkan menghabiskan hampir 28 jam seminggu tugas administratif seperti dokumentasi.
Sekarang, lencana pengaman secara otomatis terhubung ke komputer dan log ketika seorang perawat memasuki kamar pasien untuk melakukan inspeksi rutin.
NGHS juga menguji sistem untuk menunjukkan foto staf dan judul pekerjaan di monitor di kamar pasien saat masuk. Ketika seorang perawat memasuki sebuah ruangan, lencana keselamatan mereka mengirimkan pemberitahuan ke RTL. Sistem ini kemudian memicu monitor untuk menunjukkan detail perawat.
“Pasien sering memiliki banyak anggota staf yang memasuki kamar mereka karena berbagai alasan, dari rumah tangga hingga perawatan medis,” kata paravate. Menampilkan informasi tentang staf yang merawat mereka “membantu membuat pasien kami merasa lebih nyaman dan mendapat informasi, sementara juga memastikan pembulatan pasien yang optimal,” tambahnya.
Paravante mengatakan sistem itu juga berencana menggunakan RTL untuk melacak lokasi pasien untuk meningkatkan pemberian perawatan. Misalnya, pasien mungkin diberi lencana untuk dipakai selama perawatan mereka, yang akan digunakan untuk melacak metrik seperti waktu ruang tunggu. Kemudian, ketika lencana dikembalikan selama pelepasan, sistem pelacakan dapat secara otomatis mengingatkan staf pembersih untuk menyiapkan kamar mereka untuk pasien baru.
Northeast Georgia Medical Center memiliki lima kampus di seluruh wilayah. Atas perkenan Sistem Kesehatan Georgia Timur Laut
Penghalang untuk diadopsi
Eizenberg mengatakan perawatan koordinasi di lingkungan yang sibuk seperti itu sering kali terputus -putus. Sementara teknologi dapat menjadi solusi, ia menambahkan, mengadopsinya di seluruh organisasi besar seperti rumah sakit dapat memakan waktu. “Rumah sakit tidak hanya kompleks tetapi juga konservatif.”
Ini adalah masalah yang berlanjut di seluruh perawatan kesehatan. Esther Rodriguez-Villegas, seorang profesor yang mendirikan perusahaan med-tech yang dapat diatur, mengatakan kepada BI bahwa rumah sakit dan dokter bisa lambat untuk mengadopsi teknologi baru karena proses administrasi yang kompleks dan ragu-ragu dari para pemimpin perawatan kesehatan.
Dia memperkirakan sekitar 10% hingga 15% dokter terbuka untuk menggunakan alat baru. “Sisanya berhati -hati, bukan karena mereka tidak percaya pada inovasi, tetapi karena waktu mereka langka, taruhannya tinggi, dan mereka telah dibakar sebelumnya,” katanya.
Rodriguez-Villegas menambahkan bahwa mengintegrasikan teknologi baru ke dalam sistem rumah sakit yang ada juga merupakan penghalang utama.
“Bahkan jika dokter menyukai solusi Anda, itu masih harus berbicara dengan sistem catatan kesehatan elektronik mereka, sesuai dengan alur kerja mereka, dan tidak memicu longsoran permintaan perubahan,” katanya. “Integrasi itu mahal, bijaksana waktu dan politis, dan rumah sakit kelebihan beban.”
Meski begitu, organisasi perawatan kesehatan melihat ke depan. Penelitian oleh University of North Carolina menemukan bahwa hampir seperlima rumah sakit AS sudah mengadopsi beberapa bentuk AI melintasi sistem mereka pada tahun 2022.
Rodriguez-Villegas mengatakan bahwa meskipun ada tantangan, teknologi memiliki potensi untuk membentuk kembali hubungan dokter-pasien. “Teknologi dapat menggeser seluruh sistem dari reaktif ke proaktif,” katanya. “Mengidentifikasi masalah sebelumnya, menjangkau pasien yang sebaliknya akan jatuh melalui celah, dan membebaskan kapasitas manusia di mana itu paling dibutuhkan.”
