Washington – Pemadaman selama berjam-jam pada hari Rabu di studentaid.gov, situs web federal untuk pinjaman mahasiswa dan bantuan keuangan, menggarisbawahi risiko masuk dengan cepat menyuarakan Departemen PendidikanSebagai Presiden Donald Trump bertujuan untuk membongkar agensi.
Ratusan pengguna melaporkan pemadaman FAFSA Downdetector Mulai hari Rabu tengah hari, dengan mengatakan mereka mengalami kesulitan mengisi formulir, yang diperlukan untuk bantuan keuangan di perguruan tinggi secara nasional. Asosiasi Nasional Administrator Bantuan Keuangan Siswa, sekelompok orang yang menangani penghargaan bantuan keuangan perguruan tinggi, juga menerima laporan pengguna yang mengalami masalah teknis dan kesulitan menyelesaikan FAFSA.
“Kami telah berusaha untuk mendapatkan lebih banyak kejelasan tentang mengapa itu turun,” kata Allie Bidwell Arcese, juru bicara NASFAA. Departemen pendidikan tidak berbagi informasi tentang pemadaman, katanya. “Pemeliharaan dan pemecahan masalah mungkin dipengaruhi oleh PHK kemarin.”
Para pengembang dan staf pendukung TI yang bekerja pada formulir FAFSA sangat terpukul dalam PHK Departemen Pendidikan Selasa, bersama dengan pembelian staf dan penghentian karyawan masa percobaan. Secara keseluruhan, departemen pendidikan telah mengurangi stafnya, menjadi sekitar 2.000, sejak Trump menjabat.
A Daftar staf pemberhentian Diperoleh dan diverifikasi oleh AP menunjukkan lebih dari 300 orang dipotong dari bantuan mahasiswa federal – dua lusin dari mereka dari divisi teknologi Bantuan Mahasiswa Federal. Itu termasuk seluruh tim yang bertanggung jawab untuk sistem yang mendukung formulir FAFSA, seseorang dengan pengetahuan tentang pemadaman mengatakan kepada Associated Press, berbicara secara anonim karena takut akan pembalasan. Sementara staf Penyularan secara teknis masih dipekerjakan sampai 21 Maret, mereka memiliki akses terbatas ke email, telepon, dan komputer mereka, membuat tanggapan terhadap pemadaman itu sulit, kata orang tersebut. Pada satu titik Rabu, sekitar 70 orang telah bergabung dengan panggilan tim untuk mencoba menunjukkan penyebab pemadaman.
Panggilan berlanjut selama berjam -jam. Pada Rabu malam, situs web tersebut membawa spanduk yang mengklaim “pemeliharaan yang direncanakan” sedang berlangsung, dan akses login terputus.
Departemen Pendidikan tidak menanggapi permintaan komentar atas pemadaman.
Masalah dengan FAFSA telah menjengkelkan administrasi mantan Presiden Joe Biden, menarik teguran dari Partai Republik. Formulir itu dirombak tahun lalu dalam upaya untuk menyederhanakannya, tetapi masalah teknis memblokir siswa dari mengirimkan formulir atau Perhitungan bantuan keuangan yang ceroboh.
Advokat mengatakan itu frustrasi mungkin mengarahkan ribuan siswa menyerah kuliah sama sekali. Musim gugur yang lalu, perguruan tinggi AS melihat penurunan 5% dalam pendaftaran mahasiswa baru selama tahun sebelumnya, dan lebih dalam di perguruan tinggi dengan sejumlah besar siswa berpenghasilan rendah, menurut National Student Clearinghouse.
___
Cakupan pendidikan Associated Press menerima dukungan keuangan dari berbagai yayasan swasta. AP bertanggung jawab penuh untuk semua konten. Temukan AP standar untuk bekerja dengan filantropi, a daftar pendukung dan area pertanggungan yang didanai di ap.org.
