Pengguna Spotify yang bingung mengeluh bahwa mereka mendengar iklan – meskipun membayar keanggotaan berbayar.
Biasanya membayar paket premium Spotify berarti Anda tidak mendengar iklan mengganggu lagu Anda.
Itu salah satu yang utama manfaat £ 11,99 / $ 11,99 keanggotaan bulanan.
Tetapi lusinan pengguna telah berbondong -bondong ke forum resmi Spotify untuk mengeluh bahwa mereka dipaksa untuk mendaftar ke iklan.
Satu Pelanggan Spotify Merah: “Baru saja mulai terjadi pada saya pagi ini di browser web. “
Yang lain mengatakan: “Saya juga memiliki iklan dengan premium. Juga tidak dapat memilih apa yang ingin saya dengar.”
Penggemar yang marah menambahkan: “Apakah ini diperbaiki atau apa? Kami membayar untuk tidak mendengar iklan, itu tidak sulit. Jika saya mendengar iklan untuk bantuan utang nasional sekali lagi, saya akan kehilangan akal.”
Dan satu menulis: “Saya juga. Saya sudah mendengarkan sepanjang pagi dan tiba -tiba mendapatkan banyak iklan.
“Bertindak seolah -olah aku tidak punya premi.”
Masalah ini tampaknya mempengaruhi pengguna pada perangkat yang berbeda, termasuk di aplikasi seluler, pada speaker, dan di browser web juga.
Spotify mengakui: “Kami telah menerima laporan bahwa pengguna premium aktif mendengar iklan mengganggu pengalaman mendengarkan mereka.”
Spotify mengatakan bahwa perbaikan sedang diluncurkan ke pengguna yang terkena dampak.
Untungnya yang perlu Anda lakukan adalah menunggu sampai tiba – tetapi raksasa musik itu memang melayani beberapa cara untuk memperbaiki masalahnya sendiri.
“Jika Anda pernah mengalami masalah, silakan coba ulang info akun Anda,” saran Spotify.
“Untuk melakukan ini, Anda harus keluar dari aplikasi dan kembali lagi 2-3 kali berturut-turut, karena ini akan memaksa ulang.
“Kami juga merekomendasikan Force menutup aplikasi di ponsel dan kemudian memulai kembali, jika hal di atas tidak berhasil.
Spotify Premium – Apa yang Anda dapatkan?
Inilah rencana premium Spotify yang termasuk …
Mendengarkan musik bebas iklan
Unduh untuk mendengarkan offline
Mainkan lagu dalam urutan apa pun
Kualitas audio tinggi
Dengarkan dengan teman -teman secara real time
Mengatur antrian mendengarkan
Kredit Gambar: Spotify
“Bagi Anda yang mengalami masalah dengan perangkat eksternal (seperti speaker), pastikan untuk me -restart perangkat juga.”
Ini juga bukan hanya iklan: beberapa pengguna Spotify mengatakan bahwa mereka tidak dapat memilih lagu yang ingin mereka mainkan.
Itu adalah keanggotaan lain dari keanggotaan premium, yang tampaknya telah menghilang untuk beberapa pengguna.
Satu menulis: “Saya memiliki masalah yang sama di iPhone dan Echo Speaker saya. Saya juga tidak dapat memainkan album secara penuh atau secara berurutan sekarang, apa pun yang ingin saya dengar.
Cukup jelek untuk harga yang saya bayar.
Pelanggan Premium Spotify
“Cukup jelek untuk harga yang saya bayar.”
Dan satu menambahkan: “Baru saja mulai mendapatkan masalah ini pagi ini. Langganan aktif tetapi hanya bisa bermain di shuffle dan mendapatkan iklan yang seharusnya tidak saya lakukan.
“Terjadi pada perangkat apa pun meskipun menunjukkan tingkat berlangganan yang benar.”
Dalam sebuah pernyataan yang dikirim ke matahari, juru bicara Spotify mengatakan: “Sejumlah kecil pengguna dipengaruhi oleh masalah baru ini dan tim kami telah mengerahkan perbaikan.”
Harga Spotify – berapa biayanya?
Inilah rencana Spotify …
Individu – £ 11,99 / $ 11,99 Biaya bulanan
- 1 akun premium
- Batalkan kapan saja
- 15 jam/bulan waktu mendengarkan dari katalog pelanggan kami
Siswa – £ 5,99 / $ 5,99 Biaya bulanan
- 1 Akun Premium Terverifikasi
- Diskon untuk siswa yang memenuhi syarat
- Batalkan kapan saja
Duo – £ 16,99 / $ 16,99 Biaya bulanan
- 2 Akun Premium
- Batalkan kapan saja
- 15 jam/bulan waktu mendengarkan dari katalog pelanggan kami (hanya manajer rencana)
Keluarga – £ 19,99 / $ 19,99 Biaya bulanan
- Hingga 6 akun premium atau anak -anak
- Kontrol konten yang ditandai sebagai eksplisit
- Akses ke Spotify Kids
- Batalkan kapan saja
- 15 jam/bulan waktu mendengarkan dari katalog pelanggan kami (hanya manajer rencana)
Semua harga akurat pada saat penulisan, tetapi mungkin telah berubah.
Kredit Gambar: Spotify
